¿Cómo enviar una solicitud de soporte técnico?

Si necesitas apoyo de nuestro equipo, puedes enviarnos una solicitud de soporte técnico directamente desde este centro de ayuda. Te respondemos por correo electrónico lo antes posible.

Sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Enviar una solicitud de soporte técnico que aparece al final de esta página o en el panel lateral.
2. Escribe tu correo electrónico y el nombre de tu empresa, para que podamos identificar tu cuenta.
3. Indica el asunto y describe tu solicitud con el mayor detalle posible: en qué módulo estabas, qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en su lugar.
4. Si te sirve para explicarlo mejor, adjunta capturas de pantalla o documentos (hasta 10 MB en total).
5. Haz clic en Enviar solicitud. Recibirás nuestra respuesta en el correo que registraste.

Antes de escribirnos, te recomendamos buscar tu tema en este centro de ayuda: la mayoría de las dudas frecuentes ya están documentadas paso a paso.

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